Condiciones de Venta

Las presentes Condiciones de Venta se aplican a la venta y envío de productos por parte de Red Kalinka a un cliente o usuario. Red Kalinka ofrece diferentes productos y servicios y en ocasiones se aplicarán condiciones adicionales. Si estas condiciones adicionales discrepan de las condiciones aquí mencionadas, las condiciones adicionales serán las que prevalezcan.

Le rogamos que lea detenidamente las presentes condiciones antes de cursar su pedido a Red Kalinka. Al cursar su pedido a Red Kalinka, usted acepta quedar vinculado por las presentes condiciones.

1. Nuestro contrato

A la hora de realizar su pedido, el usuario deberá facilitar cierto tipo de informaciones accediendo a su cuenta. Cuando el usuario realiza el pedido, equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta.

RED KALINKA tramitará los pedidos siempre que los artículos estén disponibles. A falta de disponibilidad del producto RED KALINKA se compromete a informar cuanto antes al usuario.

Cuando usted realice su pedido, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido y el envío del mismo.

2. Precios y pago

Todos los precios incluirán todos los impuestos aplicables a la hora de hacer el pedido (por ejemplo, el IVA). Los precios están reflejados en euros y otras monedas que en ocasiones se podrán visualizar de modo opcional.

En cuanto al pago, RED KALINKA propone al usuario varias modalidades de pago que se encuentra debidamente reflejadas en el Website.

3. Envío de libros de papel

El envío de libros de papel se realizará en menos de 24 horas. El plazo de entrega al cliente será aproximadamente el siguiente:

  • Envíos a España 2-3 días 
  • Envíos a Europa 3-7 días 
  • Envíos al resto del mundo: según país. El tiempo medio es de 10 días

Estas estimaciones de entrega nos son una garantía de envío. Ya que los tiempos de entrega pueden variar.

RED KALINKA indicará para cada producto las posibles restricciones o limitaciones para el envío de determinados productos. RED KALINKA hará lo posible por entregar los artículos encargados en el plazo establecido, siendo los plazos para cada tipo de pedido variables. Habitualmente, el envío de productos descargables tiene lugar a los pocos minutos. Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de envío garantizados y, por tanto, no pueden darse por seguros. En caso de duda sobre los plazos, el usuario puede ponerse en contacto con RED KALINKA para solicitar esa información.

3. Envío de libros electrónicos (ebooks) y otros servicios digitales

Al comprar libros electrónicos (ebooks), estos serán enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario. También será posible acceder a estos libros y descargarlos a través del área personal en la página web de Red Kalinka.

Nota: Al comprar libros de papel, también se enviará la versión ebook de esos libros. En ese caso, estos ebooks no se enviarán por correo electrónico, sino que se enviarán en un CD junto con los libros en papel.

En el caso de nuestros servicios, como las clases de ruso por Skype o los vídeo cursos, ningún producto físico será entregado a su dirección postal. Se trata de servicios digitales que no requieren de ningún postal envío postal.

4. Información Aduanera

Si algún producto requiriera algún tipo de envío postal, cuando realiza un pedido de productos en Red Kalinka para su entrega en un país no perteneciente a la Unión Europea, usted podría venir obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales le serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de su cuenta. Red Kalinka no tiene control alguno sobre tales importes. Las políticas aduaneras varían significativamente de un país a otro por lo que, para mayor información, le rogamos consulte con la oficina aduanera correspondiente.

5. Devoluciones

En la compra de libros que requieren envío postal, estos pueden ser reembolsados en los 15 días siguientes a su compra, siempre que estés completos, no utilizados y sin daños.

No podrán ser devueltos los siguiente productos:

  • Productos que llevan una mención contraria. 
  • Productos electrónicos (clases, cursos, software, acceso a servicios online, libros electrónicos y otros archivos informáticos), que no podrán ser intercambiados o reembolsados, salvo error por parte de Red Kalinka. 
  • Los productos descargables (como por ejemplo, libros electrónicos) no pueden ser devueltos.
  • Los productos multimedia precintados (DVD. Blu-Ray, CD, software en soporte físico, etc) sólo podrán ser devueltos si el envoltorio no ha sido retirado o si el precinto no ha sido dañado.

Los gastos de transporte originados por el intercambio o por la devolución por insatisfacción por parte del cliente correrán a cargo del usuario.

Si el cambio o la devolución se debieran a un error por parte de los servicios de Red Kalinka, Red Kalinka reembolsaría los gastos de porte pagados.

6. Reembolsos

Siempre y cuando se cumplan las condiciones expuestas en el apartado 5, Red Kalinka procederá al reembolso de las cantidades consignadas por el comprador por el mismo método que haya usado este:

  • Para pagos con tarjeta de crédito/débito: el comprador recibirá el reembolso en la tarjeta que haya utilizado para realizar el pago.
  • Para pagos mediante tranferencia bancaria o Western Union: el comprador recibirá una transferencia bancaria o mediante Western Union
  • Para pagos mediante medios electrónicos (como Paypal): el comprador recibirá el reembolso a través del mismo método de pago electrónico.

El reembolso de las cantidades nunca superará los 14 días naturales desde la recepción de la petición de reembolso.

7. Caducidad de las clases individuales

Cuando las clases caducan el alumno no podrá realizarlas en el futuro. Las clases individuales (clases por Skype) compradas caducarán cuando ocurra cualquiera de estas dos circunstancias:

  1. Cuando 6 meses después de haber comprado clases, el alumno no haya realizado ninguna de ellas.
  2. Cuando 6 meses después de haber realizado la última clase, el alumno no ha realizado más clases.

*Esta condición no quiere decir que las clases caducan a los 6 meses de haberse comprado. Esta condición quiere decir que las clases caducan su durante un periodo de 6 meses el alumno no realiza ninguna clase. Si un alumno realiza clases de forma regular, las clases comprado no caducan nunca.

8. Garantía de descarga de libros

Una vez comprado un libro, garantizamos que la descarga del mismo podrá realizarse en perfectas condiciones durante 30 días. Además, el libro se podrá descargar hasta 10 veces para que pueda usarse en diferentes dispositivos. En caso de problemas técnicos para la descarga, suministraremos métodos de descarga alternativos.

9. Nuestra responsabilidad

Ni Red Kalinka ni las sociedades de su grupo serán responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

La legislación de algunos países pudiera no permitir alguno o la totalidad de los límites de responsabilidad previstos anteriormente. En caso de que dicha legislación le fuera de aplicación, alguno o la totalidad de dichos límites pudieran no serle aplicables. Asimismo dicha legislación pudiera conferirle derechos adicionales a los aquí previstos.

Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni por fallecimiento o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Asimismo Red Kalinka no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable. Si la demora tuviera lugar con carácter anterior a la remisión del producto, Red Kalinka no le cobrará importe alguno por dicho producto hasta que el mismo le fuera remitido, pudiendo usted cancelar el pedido en cualquier momento previo a dicha expedición.

Los términos y condiciones de la garantía que Red Kalinka ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional", de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Red Kalinka no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.

10. Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes españolas.

11. Modificación de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio web, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

12. Renuncia

En caso de incumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando Red Kalinka pudiera no ejercitar cualesquiera derechos a su alcance en dicho momento, Red Kalinka podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presentes Condiciones de Venta.

13. Firma

El usuario que no disponga de una cuenta de usuario tendrá que seguir un procedimiento de inscripción que le permitirá obtener dicha cuenta. En los casos en que no sea necesario, podrá realizar su pedido sin crear cuenta alguna. Esta cuenta es estrictamente personal.

La validación final del pedido constituirá la prueba del pedido de acuerdo con las disposiciones legales y permitirán la exigibilidad de las sumas que figurarán en la orden de pedido.

Esta validación vale como firma y aceptación de todas las operaciones efectuadas sobre el Website.

14. Tratamiento de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 15/1.999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que todos los datos que nos proporciones a través de la orden de pedido, serán incorporados en una base de datos propiedad de Red Kalinka, con la finalidad de poder gestionar la solicitud o los pedidos y su cobro y, asimismo para remitirte información sobre productos y servicios comercializados por Red Kalinka.

Tu consentimiento para recibir información sobre productos comercializados por Red Kalinka se entenderá prestado de forma manifiesta e inequívoca mediante la comunicación de tus datos a Red Kalinka. Estos envíos publicitarios podrán realizarse por cualquier medio, incluyendo llamadas, mensajes SMS, MMS y correo electrónico. Te informamos que los datos que nos facilites no serán cedidos en ningún caso a otras empresas.

Salvo que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario completar todos los datos requeridos en los formularios y cupones que encontrarás en esta web. En el caso de no suministrar todos los datos estimados como necesarios, RED KALINKA podrá, dependiendo del caso, no cursar tu pedido.

En cualquier momento podrás ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y, en su caso, manifestar tu deseo de NO recibir ningún tipo de publicidad. Para ello, puedes enviar una comunicación escrita a info@redkalinka.comcon el asunto LOPD e indicando en el mensaje tu nombre/apellidos y número de cliente junto con la frase “No quiero recibir publicidad de Red Kalinka”.

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos de sociedad RED KALINKA y de sus socios en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como una prueba de las comunicaciones, de los pedidos y pagos producidos entre las partes.

15. Propiedad intelectual

Todos los elementos del Website www.redkalinka.com, que sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por el derecho de autor, de marcas o de patentes.

Todos estos elementos son de propiedad exclusiva de Red Kalinka.

El usuario que dispone de un Website Internet y que desea colocar, para su uso personal, un vínculo que envíe directamente al Website www.redkalinka.com, tiene que pedir obligatoriamente la autorización a Red Kalinka.

Todo vínculo reenviando al Website www.redkalinka.com utilizando la técnica del framing o del in -Line linking está formalmente prohibido.

En todo caso, cualquier vínculo, incluso tácitamente autorizado, será retirado bajo previa petición de Red Kalinka.

16. Nuestros datos

Red Kalinka es un nombre comercial  de José A. Santiago Tomás. Nuestros datos de contacto son los siguientes:
C/Leoncio Suárez 11 Bajo D
33209 Gijón, Asturias, España
Número de Registro de IVA como operador intracomunitario: ES-53526575-D